Central de Ajuda

Como podemos
ajudar você?

Entenda como o ALX Monitor protege sua infraestrutura e tire suas dúvidas sobre nossos recursos e planos.

Monitoramento e Checks

Nosso sistema realiza verificações automáticas (checks) em seus serviços em intervalos regulares (de 60s a 10s, dependendo do plano). Utilizamos múltiplos locais geográficos para garantir que seu site está acessível globalmente.
Suportamos monitoramento HTTP/HTTPS (websites e APIs), Ping (servidores), TCP Port (bancos de dados, serviços específicos) e verificação de validade de Certificados SSL.
Assim que detectamos uma falha (status diferente de 200 OK ou timeout), repetimos o teste imediatamente para confirmar. Se confirmado, enviamos alertas instantâneos para você e sua equipe.

Notificações e Alertas

Ao cadastrar seu telefone no perfil, você pode ativar notificações via WhatsApp. Nosso bot envia uma mensagem imediatamente quando um serviço cai e outra quando ele volta ao ar. É a forma mais rápida de saber de incidentes.
O monitoramento visual pelo dashboard é gratuito. Alertas ativos via WhatsApp estão disponíveis nos planos pagos (Basic e Premium), garantindo que você saiba das falhas instantaneamente.
Atualmente os alertas são enviados para o número principal cadastrado no perfil. Estamos trabalhando em funcionalidades de equipe para permitir múltiplos contatos no futuro.

Status Pages & Incident Management

Status Pages são páginas públicas customizáveis que mostram o status dos seus serviços em tempo real. Você pode adicionar seu logo, banner, escolher quais monitores exibir e compartilhar com seus usuários. Ideal para transparência e comunicação de uptime.
Cada monitor possui badges SVG dinâmicos que você pode incorporar no GitHub, GitLab ou documentação. Acesse o monitor, clique em 'BADGES' e copie o código Markdown ou HTML. Os badges mostram uptime e status em tempo real!
Na página de Status Pages, clique em 'Report Incident' no card da página desejada. Você pode definir título, descrição e nível de severidade (Info, Warning, Danger). O incidente será exibido automaticamente na sua status page pública.
Maintenance Windows permitem agendar janelas de manutenção programada. Acesse /dashboard/maintenance, defina data/hora de início e fim, selecione os monitores afetados e seus usuários serão notificados automaticamente sobre o downtime planejado.
Sim! Nas Status Pages públicas, clique em qualquer monitor para expandir e ver gráficos interativos de latência (Drill Down), estatísticas de resposta (média, melhor, pior) e total de checks nas últimas 24h.

Planos e Cobrança

Sim! O plano Free oferece 3 monitores com checks a cada 60 segundos para sempre. É ideal para projetos pessoais e MVPs. Nós mantemos isso sustentável através dos planos pagos.
Aceitamos Cartão de Crédito e PIX. A cobrança é mensal e você pode cancelar a qualquer momento sem fidelidade.